Поиск сообщества

Информация от наших коллег поступает ежедневно с 21 апреля 2022 года по настоящее время, так как до текущего дня фиксируются массовые DDoS-атаки на ресурсы и сервисы ГК "Астрал". Техническая служба постоянно отслеживает и блокирует внешние нецелевые запросы, которые влияют на работоспособность сервисов. Сейчас обеспечена стабильная работа большинства пользователей во всех сервисах электронной отчетности и ЭДО. Но у небольшой части клиентов могут наблюдаться сложности при работе с сервисами 1С-Отчетность и 1С-ЭДО. Наши партнёры сообщили, что проинформировали контролирующие органы о сложившейся ситуации. Что делать, если отправить отчетность в срок не удалось? Если у вас не получилось отправить отчетность в регламентированный срок с 21 по 26 апреля 2022 года, то отправьте отчетность сейчас и проверьте факт ее получения контролирующим органом. При нарушении сроков сдачи отчетности направьте запрос на адрес 1ctp@astral.ru. Образец шаблона запроса прилагаем к теме. В течение одного рабочего дня коллеги из ГК "Астрал" подготовят и направят вам и в адрес контролирующего органа акт технической экспертизы, который должен закрыть возможную конфликтную ситуацию. Шаблон запроса акта технического анализа.docx