ПОЗВОНИТЬ СЕЙЧАС
Программы 1С, внедрение и сопровождение
Ваш регион ?
Да Нет
меню
Автоматизация автосервиса_фон

Автоматизация автосервиса

Рассматриваем особенности автоматизации бизнес-процессов автосервиса и как их автоматизировать.

Автоматизация бизнеса
21 июля 2023
0

О чем эта статья

Итак, мы продолжаем разбирать кейсы по автоматизации на примерах различных отраслей бизнеса. Темой данной статьи стала автоматизация автосервиса. Под понятием автосервис в данной статье мы также понимаем официальные дилерские автосервисы, автосервисы с двумя и более подъемниками и станции СТО, шинные центры и центры спецтехники, а также компании, специализирующиеся на продаже и установке запасных частей и ремонтные подразделения.

Для удобства навигации, статья разбита на следующие темы:

Зачем же нужна автоматизация автосервиса?

Все представители автомобильного бизнеса сталкиваются с распространенными задачами, такими как систематизация и контроль работы персонала, учет выполненных работ и ассортимента, а также использование систем CRM для продаж и маркетинговых акций. Программное обеспечение специального назначения может эффективно решить эти задачи, повышая эффективность работы автосервиса.

Автоматизация в автосервисе также обеспечивает:

  1. Учет услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей.
  2. Организацию журнала записей автомобилей на сервис.
  3. Продажу запасных частей оптом и в розницу.
  4. Учет складских операций и взаиморасчетов с клиентами и поставщиками.
  5. Отслеживание заказов нарядов — гарантийных, страховых и внутренних.
  6. Гибкое ценообразование и учет оплаты механикам-исполнителям работ.
  7. Быстрый доступ к информации по автомобилю и клиенту.

Такая автоматизация подходит для различных типов автосервисов, включая официальные дилерские сервисы, станции технического обслуживания, шинные центры, компании по продаже и установке запасных частей, а также ремонтные подразделения с персональными ремонтными зонами для автомобилей.

Особенности бизнеса

Автоматизация автосервиса_бронепленка

Автоматизация автосервиса представляет собой использование специализированного программного обеспечения для упрощения и оптимизации работы данного бизнеса. Особенности автоматизации автосервиса включают:

  • Учет и систематизация данных: в сервисе необходимо вести учет всех выполненных работ, услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей, а также вести журнал записей о клиентах и их автомобилях. Это обеспечивает легкий доступ к информации и упрощает поиск необходимых данных.
  • Учет запчастей: нужно отслеживать наличие запчастей на складе, автоматически формировать заказы поставщикам, контролировать уровень запасов и предотвращать нехватку товаров.
  • CRM и маркетинг: Использование систем CRM позволит эффективнее работать с текущими клиентами, предоставлять скидки и повышать их лояльность.
  • Подбор аналогов и гибкое ценообразование: программа помогает сотрудникам быстро найти аналоги запчастей, что упрощает процесс обслуживания клиентов. Кроме того, автоматизация позволяет быстро рассчитать цены на услуги и запасные части, учитывая различные факторы и скидки.
  • Учет складских операций: программа облегчает контроль за движением товаров и снижает вероятность ошибок.
  • Анализ данных и отчетность: появляется удобная возможность проводить анализ продаж, узнавать популярность различных услуг и запчастей. Это позволит точнее планировать закупки товаров и расходных материалов в сервис.

В итоге, автоматизация автосервиса значительно облегчает управление и контроль за всеми процессами в бизнесе, что приводит к повышению прибыльности и конкурентоспособности предприятия.

Ошибки отсутствия автоматизации

Отсутствие автоматизации в автосервисе может привести к следующим недостаткам:

  1. Низкая эффективность работы: ручной учет работ, запчастей и клиентов может быть медленным и содержать ошибки
  2. Высокие затраты времени на бумажные документы, что может замедлить выполнение заказов.
  3. Ручной учет часто приводит к ошибкам, что может повлечь неверные расчеты и путаницу в заказах.
  4. Отсутствие контроля над работой персонала, запасами и финансами.
  5. Без автоматизации сложнее проводить анализ данных о работе автосервиса, что может привести к упущению возможностей для улучшения бизнеса.
  6. Ограниченные возможности маркетинга: сложно проводить маркетинговые акции и работать с клиентской базой.
  7. Сложность учета выполненных работ, что может привести к проблемам с финансами и бухгалтерией.
Автоматизация автосервиса_работы

Автоматизация автосервиса: преимущества

  • Повышение рентабельности

Автоматизированная система позволит вам сократить количество ошибок от ручного ввода и уменьшить финансовые потери.

  • Уменьшение трудозатрат

После внедрения системы автоматизации, у вас появится возможность обслуживать больше клиентов с меньшими трудозатратами. Это позволит оптимизировать штат — уменьшить количество административных трудящихся, а вместо них нанять больше сотрудников в сервис.

  • Повышение лояльности клиентов

Вы сможете постоянно поддерживать контакты с клиентами (например, при помощи SMS-сообщений), чтобы делать им интересные предложения, поздравления, постоянно напоминать о себе

Что же нужно для автоматизации

Автоматизация автосервиса_инструменты

Зачастую в автосервисах мы сталкивались с двумя системами налогообложения: патентная система для запчастей и упрощенная для автомасел, которые являются подакцизным товаром. Именно поэтому важно, чтобы ваша касса и программа могли работать с двумя системами налогообложения.

Также в работе автосервиса важной функциональностью будет учёт работ по заказ-нарядам. Это облегчит сдачу работ клиенту, а также поможет при расчете сдельной части зарплаты сотрудников.

Теперь рассмотрим каждый пункт подробнее.

Программа для учёта и сервисы

Для учета продаж и управления товарным запасом используется специализированное программное обеспечение. Оно позволяет принимать платежи, вести товарный учет, работать с различным оборудованием и обеспечивать высокую скорость работы. Учитывая особенности бизнеса, мы рекомендуем несколько вариантов:

  1. 1С:Предприятие 8. Автосервис (стоимость 28 000 рублей).
  2. Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти Проф (стоимость 44 000 рублей)

Обе программы предназначены для автоматизации работы автосервисов и магазинов автозапчастей. Они позволяют управлять учетом услуг по ремонту, обслуживанию автомобилей и продажей запчастей. В них есть функционал для ведения журнала записей автомобилей на сервис, учета складских операций, взаиморасчетов с клиентами и поставщиками. И они позволяют формировать отчеты и аналитические данные для анализа эффективности бизнеса. Также обе эти программы синхронизируются с 1С:Бухгалтерия для удобства сдачи отчётности.

Различия же в том, что программа 1С:Предприятие 8. Автосервис позиционируется, как более универсальная и может быть адаптирована для различных видов автосервисов и автозапчастей. А Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти специализируется на автосервисах и магазинах автозапчастей, что позволяет предоставить более точные инструменты для этой отрасли. Остальные отличия находятся в интерфейсе и удобстве использования для конкретного бизнеса.

Обе программы призваны помочь автосервисам и магазинам автозапчастей оптимизировать свою работу, увеличить эффективность и повысить качество обслуживания клиентов. При выборе программы важно учитывать специфику бизнеса и потребности компании.

Касса

АТОЛ 20Ф

В соответствии с требованиями закона, большинство предпринимателей должны использовать онлайн-кассы. К онлайн-кассе также может потребоваться фискальный накопитель (ФН) и банковский терминал, если вы принимаете безналичные платежи.

Мы рекомендуем использовать кассы с широким чеком, так как часто номенклатура довольно длинная и широкий чек позволит уменьшить расход чековой ленты. Также у таких касс есть система автоотреза чека и высокий ресурс печатающего механизма, чтобы касса прослужила вам действительно долго.

Пример: АТОЛ 50Ф или АТОЛ 20Ф. Стоимость от 26 000 рублей.

Вспомогательное оборудование

1. Сканер штрих-кодов

Сканер — незаменимый помощник в современном магазине. Он в разы ускоряет процесс продажи, приёмки, инвентаризации и списания товаров, в сравнении с ручным вводом данных в систему. Без него невозможно обойтись при продаже маркированного товара.

Пример: Проводной сканер MERTECH 2210 P2D SUPERLEAD или Беспроводной сканер G-Sense IS1401R. Стоимость от 5 400 рублей.

MERTECH 2210 P2D SUPERLEAD
2. Терминал сбора данных (ТСД)

Работающий в комплексе с 1С ТСД позволит ускорить проведение инвентаризации в 3 раза, в сравнении с подсчётом вручную на листочке. Также с его помощью можно проводить продажи: вы сможете отсканировать коды маркировки на шинах сразу на полке, не перенося их к кассовому боксу.

Пример: Терминал сбора данных АТОЛ Smart.Slim или Терминал сбора данных UROVO DT40. Стоимость от 18 500 рублей.

Мобильный терминал АТОЛ Smart.Pro
3. Дисплей QR-кодов

Как вы уже знаете, сейчас активно развивается вариант оплаты через QR-код. Этот вариант выбирают многие, так как он предоставляет предпринимателю пониженный процент банковской комиссии и мгновенное зачисление средств на счет.

А присоединив дисплей к 1С, QR-код будет формироваться автоматически, а сумма оплаты будет «зашита» в код. Клиенту останется только отсканировать его и нажать «Оплатить».

Пример: Дисплей QR-кодов MERTECH QR-PAY. Стоимость 4 800 рублей.

Дисплей QR-кодов с нашим лого вид спереди
4. Принтер этикеток

Термотрансферный принтер позволит распечатать ценники и штрихкоды для товаров для ускорения их продажи. Также принтер может быть полезен для оптимизации работы склада и во время инвентаризации.

Для магазина автозапчастей мы рекомендуем использовать термотрансферный принтер: в отличие от прямой печати, где информация «выжигается» на этикетке, здесь используется специальный состав, который наносится на этикетку и устойчив к истиранию. Это позволяет этикеткам храниться в первоначальном виде до 10 лет.

Пример: Термотрансферный принтер G-Sense TT426B или Принтер MERTECH TLP100 TERRA NOVA. Стоимость от 11 850 рублей.

MERTECH LP58 EVA

Выводы

Автоматизация автосервиса – это использование специального программного обеспечения для упрощения работы. Она помогает учету всех работ, запчастей, клиентов, а также делает маркетинг и управление бизнесом более удобными и эффективными. В итоге, это улучшает обслуживание клиентов, сокращает ошибки и повышает прибыльность автосервиса.

Минимальная стоимость автоматизации начинается от 54 000 рублей. Она может принести вам прибыль уже в первый месяц работы, а в дальнейшем — преумножить её. Важно, что автоматизация даже одного сервиса позволит вам отработать свои бизнес-процессы на старте и легко масштабироваться в будущем.

Нужна автоматизация автосервиса?

Тогда заполняйте форму ниже. Наши специалисты ответят на все вопросы и помогут вам!

    Комментарии:

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Похожие статьи:

    Миниатюра для статьи Маркировка антисептиков в 1С
    Маркировка антисептиков в 1С
    Рассказываем в статье об особенностях маркировки антисептических средств в...
    Автоматизация бизнеса
    19 апреля 2024
    0
    Интеграция 1С и телеграм
    В статье мы расскажем, как обмен между учетной программой и мессенджером...
    Автоматизация бизнеса
    4 апреля 2024
    0
    Фон для статьи о проектном внедрении 1С
    Проектное внедрение 1С
    В статье простыми словами рассказываем о технологии, описываем этапы и...
    Автоматизация бизнеса
    21 марта 2024
    0
    Вебинар «Автоматизация процессов управления для коммерческих подразделений»
    Компания DATEX проводит семинар для руководителей компаний и отделов...
    Автоматизация бизнеса
    20 февраля 2024
    0
    Организация:datexsoft.ru Телефон: +8 (800) 500-57-48
    Страна: Россия Город: Самара Адрес: Партизанская ул, дом № 86, офис 723
    Email: info@datexsoft.ru