Автоматизация магазина обоев

О чем эта статья

Салоны и магазины обоев — это крайне важный магазин для любого ремонта: от бюджетного ремонта в маленькой комнатке до премиум-проектов с дизайнерскими решениями в коммерческих помещениях. Также в магазинах обоев могут предлагать различные аксессуары и инструменты для работы с обоями: клей, кисти, рулетки для обоев и другие сопутствующие товары. Именно поэтому автоматизация магазина обоев настолько важная тема на сегодняшний день.

Для удобства навигации мы разбили статью на следующие темы:

• Цели автоматизации;
• Особенности бизнеса, которые нужно учесть;
• Частые ошибки бизнеса без ведения учёта;
• Преимущества внедрения автоматизации;
• Что нужно для автоматизации магазина обоев;
• Итоги.

К каким результатам может привести автоматизация магазина обоев?

Автоматизация может привести к значительным улучшениям в управлении запасами и складскими процессами. Вы сможете контролировать товарный ассортимент и его обновление, облегчить работу с клиентами и ускорить рутинные процессы вашего бизнеса. Так например, внедрение автоматизации позволяет сократить время инвентаризации более чем в 2 раза, улучшается процесс сборки заказа и повышается точность, так как снижается риск человеческого фактора.

Также, внедрение программ для автоматизации способствует более точному планированию финансовых потоков и повышению прибыльности магазина обоев. Вы сможете в режиме онлайн без задержек получать данные о продажах и работе сотрудников, формировать скидки для покупателей и планировать закупки новых коллекций. Автоматизация также ускоряет обработку заказов, что улучшает качество обслуживания клиентов.

Основной причиной откладывания внедрения автоматизации — это страх сложности внедрения и долгое обучение сотрудников. Также часто владельцы бизнеса не понимают, какой эффект они получат от приобретения дорогостоящих программ. Давайте разберемся с этим вместе.

Особенности бизнеса

У магазинов обоев есть ряд особенностей, которые важно учесть при автоматизации:

1. Широкий ассортимент товаров. Магазины обоев часто предлагают разнообразные виды обоев, цветовую гамму и текстуры. Это требует детального учета всех вариантов товаров и их характеристик.
2. Сезонность и изменчивость товаров. Обновление ассортимента обоев происходит в зависимости от трендов и сезонных коллекций. Нужно проявлять гибкость в управлении складскими запасами и обновлении товаров в системе учета.
3. Обработка заказов под размеры. Клиенты могут заказывать обои под определенные размеры и конфигурации. Поэтому система должна уметь работать с индивидуальными заказами.
4. Учет текстур и оттенков. Нюансы оттенков играют ключевую роль для покупателей. Учет этих деталей в системе автоматизации важен для точного отображения и выбора клиентами.
5. Сопутствующие товары и услуги. В данном бизнесе часто вместе с обоями клиенту предлагаются сопутствующие товары. В программе можно реализовать механизм допродаж, чтобы даже для новых сотрудников на экране появлялись подсказки по продаже сопутствующих товаров.

Ошибки отсутствия автоматизации

Отсутствие автоматизации в магазинах обоев может вызвать несколько проблем.

Во-первых, недостаточная точность учета товаров и их характеристик может привести к частым расхождениям при инвентаризации. Это снижает эффективность управления запасами и усложняет заказы под конкретные требования клиентов.

Во-вторых, отсутствие автоматизированных систем учета может затруднить отслеживание спроса на определенные товары, что может привести к нерациональному распределению складских запасов и излишкам.

Немаловажно, что отсутствие автоматизации может усложнить процесс обслуживания и ведения истории взаимодействия с покупателями. Без централизованной CRM-системы возникают проблемы с контролем за заказами, предпочтениями клиентов и их историей покупок, что может снизить качество обслуживания и услуг.

Автоматизация магазина обоев: преимущества

Она способствует более точному учету товаров и складских запасов и облегчает заказы по индивидуальным запросам клиентов. Автоматизированные системы позволяют эффективнее отслеживать спрос на определенные товары. На складе не образуется переизбыток товаров, поэтому не происходит заморозка денежных средств компании в неактуальных товарах.

Управление заказами и клиентской информацией становится более эффективным. Автоматизация позволяет вести учет предпочтений клиентов, их истории покупок и требований, что улучшает обслуживание и создание персонализированных предложений. Теперь неважно, как часто меняются ваши продавцы, история покупок клиента хранится в программе. Она собирает в себе данные о всех клиентах, даже тех, что приобретали товары онлайн, не посещая салон.

Что нужно для автоматизации

• Товароучетная программа для ведения учёта товаров и составления отчётов;
• Касса для выдачи чеков;
• Вспомогательное торговое оборудование для упрощения ведения бизнеса.

Программа для учета в специализированных магазинах обоев должна содержать в себе функционал продаж, CRM-систему, складской учёт и производство.

Торговое оборудование для салонов обоев не требует большой производительности, ведь в день обслуживается не более 50 клиентов. Мы подобрали рекомендации, исходя из пропорции «Цена/Качество».

Теперь рассмотрим каждый пункт подробнее.

Программа для учёта

Для автоматизации специализированного магазина обоев и сопутствующих материалов мы рекомендуем использовать программу 1С:Розница. Магазин строительных и отделочных материалов. В данном решении есть механизм учёта продаж и гибких скидок для клиентов, система складского хранения товаров с большим количеством характеристик и функционал с отраслевой спецификой. Используется обособленный мерный (порулонный) учет товаров. Также в программе есть удобный механизм автоформирования характеристик при оформлении прихода товаров.

1С:Розница. Магазин строительных и отделочных материалов также значительно упрощает управление финансами и бухгалтерскими операциями, так как её можно синхронизировать с 1С:Бухгалтерией. С ее помощью процесс формирования и сдачи отчетности становится более простым и точным. Стоимость программы составляет 26 400 рублей.

Касса

Салон обоев — это место, где скорость печати чека не имеет решающего значения. Именно поэтому мы рекомендуем использовать модель АТОЛ 30Ф. Данная касса подключается к ПК с программой 1С, а чек можно распечатать сразу из документа заказа покупателя. Стоимость начинается от 24 000 рублей.

Вспомогательное оборудование

1. Дисплей QR-кодов

Для ускорения процесса оплаты и удобства ваших посетителей, мы рекомендуем вам использовать специальное устройство — дисплей QR-кодов.

Присоединив дисплей к программе, QR-код будет формироваться автоматически, а сумма оплаты будет «зашита» в этот код. Клиенту останется только отсканировать его и нажать «Оплатить».

Пример: Дисплей QR-кодов MERTECH QR-PAY. Стоимость 4 800 рублей.

2. Сканер штрих-кодов

Сканер для салонов обоев может использоваться при приёмке материалов, а также для ускорения и повышения точности оформления заказов. Так как рулоны обоев часто товар негабаритный, то мы рекомендуем приобрести беспроводной сканер. Он также может облегчить инвентаризацию товаров.

Пример: Беспроводной сканер G-Sense IS1401R или Сканер АТОЛ Impulse 12 BT. Стоимость начинается от 6 500 рублей.

3. Терминал сбора данных (ТСД)

ТСД, работающий в комплексе с 1С, позволит ускорить проведение инвентаризации в 3 раза, в сравнении с подсчётом вручную. Также, с его помощью вы сможете оформить продажу, посмотреть наличие и размеры прямо через терминал, не подходя к компьютеру.

Пример: Терминал сбора данных АТОЛ Smart.Slim или Терминалы сбора данных G-Sense K-1 и K-1S. Стоимость от 25 800 рублей.

Выводы

Автоматизация помогает оптимизировать управление, улучшить точность данных, повысить эффективность и обеспечить более высокий уровень обслуживания клиентов. После её внедрения, ваш бизнес преобразится и сделает новый шаг вперёд, ведь вы сможете своевременно принимать решения и использовать новинки в сфере автоматизации бизнеса уже сегодня.

Минимальная стоимость автоматизации начинается от 50 600 рублей (программа и касса). Уже с первых дней работы вам будут заметны положительные изменения. Затраты на автоматизацию окупаются в течение года, а в дальнейшем приведут к увеличению прибыли.

Нужна автоматизация магазина обоев?