Автоматизация мебельного магазина

О чем эта статья

В этом материале рассматриваем автоматизацию мебельного магазина. Мы понимаем, что формат мебельного может быть совершенно разным, например:

• Точка продаж с каталогами;
• Склад-магазин с собственным производством;
• Мебельный салон с выставочными образцами;
• Интернет-магазин мебели;
• Мебельные гипермаркеты;
• Комбинированный формат: от каталогов до производства.

Для удобства навигации мы разбили статью на следующие темы:

• Цели автоматизации;
• Особенности бизнеса, которые нужно учесть;
• Частые ошибки бизнеса без ведения учёта;
• Преимущества внедрения автоматизации;
• Что нужно для автоматизации мебельного магазина;
• Итоги.

К каким результатам может привести автоматизация мебельного магазина?

Внедрение автоматизации в мебельный магазин приводит к улучшению управления запасами, оптимизации обслуживания клиентов. Повышается эффективность продаж и снижается количество ошибок, допущенных в связи с человеческим фактором. Точность учета товаров, лучшая организация процессов и эффективное управление персоналом способствуют увеличению конкурентоспособности магазина. А это повышает лояльность клиентов и увеличивает прибыль.

Мы часто встречаемся с заблуждением, что автоматизация — это сложно и не принесет результатов. Но при грамотном подходе, получение прибыли и эффективности организации будет заметно уже спустя несколько месяцев после внедрения программы.

Особенности бизнеса

В мебельных магазинах есть свои уникальные особенности бизнеса, которые нельзя упускать из виду:

1. Большая часть мебели — это дорогостоящий крупногабаритный товар, который доступен по заказу из каталогов.
2. Покупатели предпочитают оценить различные расцветки мебели на месте, несмотря на наличие каталогов материалов и складских запасов.
3. Элементы мебельных комплектов могут продаваться в виде одного товара или отдельно (например, диван с креслами, или диван отдельно).
4. Регулярное обновление разнообразного ассортимента каталогов.
5. Точная цена на товар не всегда известна продавцу при консультации. На цену влияют и сроки доставки, и комплектация, и цвет.
6. Товар хранится на складе в одинаковых картонных упаковках, что затрудняет инвентаризацию и поиск конкретных моделей. Также высока вероятность пересортицы из-за человеческого фактора.
7. Работа по заказу требует учета истории взаимодействия с клиентами, предоплаты и контроля сроков доставки.
8. Стоимость доставки и сборки мебели может включаться в общую цену или оплачиваться клиентом отдельно.

Ошибки отсутствия автоматизации

Отсутствие автоматизации в мебельных магазинах может вызвать ряд проблем.

Например, неэффективное управление запасами может привести к дефициту или избытку товаров. Сложности с организацией процессов продаж, заказов и поставок также возможны.

Ручной ввод данных может вызывать ошибки в учете цен и скидок. Долгие очереди и ожидание могут стать результатом отсутствия автоматизированных касс и систем обслуживания.

Недостаточная точность цен, трудности с инвентаризацией, а также неэффективное управление клиентскими данными — все это может снизить эффективность магазина. Клиент может сделать вывод, что нужно выбрать другой магазин.

Автоматизация мебельного магазина: преимущества

1. Эффективное управление запасами, предотвращая избытки и дефицит товаров на складах.
2. Улучшенные процессы продаж, сокращающие время оформления покупок.
3. Точный учет цен и скидок, исключая вероятность ошибок.
4. Оптимизированные процессы заказов и поставок.
5. Комфортные условия для клиентов с удобным выбором товаров.
6. Точность в учете данных, упрощение инвентаризации и снижение процента пересорта.
7. Эффективное ведение истории заказов и контроль предоплат.
8. Оптимизация доставки и сборки мебели.
9. Улучшенный анализ данных для обоснованных решений.
10. Экономия времени и ресурсов, повышение общей эффективности бизнеса.

Что нужно для автоматизации

• Товароучетная программа для ведения учёта товаров и составления отчётов;
• Касса для выдачи чеков;
• Вспомогательное торговое оборудование для упрощения ведения бизнеса.

В программе должно содержаться большое количество номенклатуры, каждая из которых должна сопровождаться фотографиями для клиентов. Программа также должна содержать функционал наборов, а также функционал производства мебели.

Выбор торгового оборудования лучше производить на пропорции цена-качество. Мы подобрали рекомендации, исходя из этих условий.

Теперь рассмотрим каждый пункт подробнее.

Программа для учёта

Для учета продаж и управления товарным запасом используется специализированное программное обеспечение. Оно позволяет принимать платежи, вести товарный учет, работать с различным оборудованием и обеспечивать высокую скорость работы. Учитывая особенности бизнеса, мы рекомендуем рассмотреть 1С:Управление нашей фирмой (УНФ). Стоимость 20 600 рублей соответственно.

Данная программа отлично подходит для мебельного производства, так как в ней есть учет оптовых и розничных продаж, складское хранение, а также полный цикл производства: от заказа материалов до отправки готовой мебели клиенту. В программе есть широкий спектр управленческих отчетов, а также механизм обмена с сайтом.

Важно, что конфигурация 1С:УНФ синхронизируется с 1С:Бухгалтерией, чтобы обеспечить точность ещё и регламентированного учёта. Поэтому вашему бухгалтеру не потребуется переносить данные из управленческой программы вручную.

Касса

Нужно понимать, что для каждого варианта магазина, в зависимости от его размера и формата, подходят разные кассы. Поэтому сегодня у нас будет две рекомендации.

Для небольшого магазина, в котором проходит не более 20 продаж в день, подойдет касса АТОЛ 30Ф. Данная касса подключается к ПК с программой 1С, а чек можно распечатать сразу из документа заказа покупателя. Стоимость начинается от 22 000 рублей.

Для более крупных магазинов, количество продаже в котором превышает 50 в день, мы бы порекомендовали АТОЛ 22Ф или АТОЛ 55Ф (на фото слева). Данные варианты имеют высокую скорость печати и механизм автоотреза, чтобы ускорить работу с клиентами. Стоимость от 26 000 рублей.

Вспомогательное оборудование

1. Сканер штрих-кодов

Сканер для магазина мебельных материалов рекомендуем использовать беспроводной, так как товары зачастую крупногабаритные и длины провода может не хватить. Он ускоряет процесс продажи товаров и снижает вероятность ошибок.

Пример: Беспроводной сканер MERTECH CL-2210 BLE Dongle P2D USB или Беспроводной сканер G-Sense IS1401R. Стоимость от 6 500 рублей.

2. Дисплей QR-кодов

Как вы уже знаете, сейчас активно развивается вариант оплаты через QR-код. Этот вариант выбирают многие, так как он предоставляет предпринимателю пониженный процент банковской комиссии и мгновенное зачисление средств на счет.

Присоединив дисплей к программе, QR-код будет формироваться автоматически, а сумма оплаты будет «зашита» в этот код. Клиенту останется только отсканировать его и нажать «Оплатить».

Пример: Дисплей QR-кодов MERTECH QR-PAY. Стоимость 4 800 рублей.

3. ТСД

Терминал сбора данных значительно облегчит складской учёт в вашей организации. С его помощью можно будет автоматизировать процесс приёмки материалов, сборки и отгрузки заказов, а также ускорить процесс инвентаризации в несколько раз.

Пример: Терминал сбора данных UROVO DT40. Стоимость стартует от 39 000 рублей.

Выводы

Грамотная автоматизация в мебельном магазине способна обеспечить эффективную организацию рабочих процессов и управления запасами товаров. Вы сможете достичь оперативности обслуживания клиентов, улучшить точности учета товаров и складского управления, а также оптимизируете процесс закупок. Более тщательный анализ данных также позволяет точнее прогнозировать спрос. А это помогает снизить издержки и повысить общую эффективность работы магазина.

Минимальная стоимость автоматизации начинается от 42 600 рублей (программа, касса). Уже с первых дней работы вам будут заметны положительные изменения. Затраты на автоматизацию окупаются в течение нескольких месяцев и в дальнейшем приведут к увеличению прибыли.

Нужна автоматизация мебельного магазина?