Автоматизация мебельного магазина
Разбираем какие же особенности у мебельного магазина, что нужно учесть при автоматизации и каких результатов можно добиться.
О чем эта статья
В этом материале рассматриваем автоматизацию мебельного магазина. Мы понимаем, что формат мебельного может быть совершенно разным, например:
- Точка продаж с каталогами;
- Склад-магазин с собственным производством;
- Мебельный салон с выставочными образцами;
- Интернет-магазин мебели;
- Мебельные гипермаркеты;
- Комбинированный формат: от каталогов до производства.
Для удобства навигации мы разбили статью на следующие темы:
К каким результатам может привести автоматизация мебельного магазина?
Внедрение автоматизации в мебельный магазин приводит к улучшению управления запасами, оптимизации обслуживания клиентов. Повышается эффективность продаж и снижается количество ошибок, допущенных в связи с человеческим фактором. Точность учета товаров, лучшая организация процессов и эффективное управление персоналом способствуют увеличению конкурентоспособности магазина. А это повышает лояльность клиентов и увеличивает прибыль.
Мы часто встречаемся с заблуждением, что автоматизация — это сложно и не принесет результатов. Но при грамотном подходе, получение прибыли и эффективности организации будет заметно уже спустя несколько месяцев после внедрения программы.
Особенности бизнеса
В мебельных магазинах есть свои уникальные особенности бизнеса, которые нельзя упускать из виду:
- Большая часть мебели — это дорогостоящий крупногабаритный товар, который доступен по заказу из каталогов.
- Покупатели предпочитают оценить различные расцветки мебели на месте, несмотря на наличие каталогов материалов и складских запасов.
- Элементы мебельных комплектов могут продаваться в виде одного товара или отдельно (например, диван с креслами, или диван отдельно).
- Регулярное обновление разнообразного ассортимента каталогов.
- Точная цена на товар не всегда известна продавцу при консультации. На цену влияют и сроки доставки, и комплектация, и цвет.
- Товар хранится на складе в одинаковых картонных упаковках, что затрудняет инвентаризацию и поиск конкретных моделей. Также высока вероятность пересортицы из-за человеческого фактора.
- Работа по заказу требует учета истории взаимодействия с клиентами, предоплаты и контроля сроков доставки.
- Стоимость доставки и сборки мебели может включаться в общую цену или оплачиваться клиентом отдельно.
Ошибки отсутствия автоматизации
Отсутствие автоматизации в мебельных магазинах может вызвать ряд проблем.
Например, неэффективное управление запасами может привести к дефициту или избытку товаров. Сложности с организацией процессов продаж, заказов и поставок также возможны.
Ручной ввод данных может вызывать ошибки в учете цен и скидок. Долгие очереди и ожидание могут стать результатом отсутствия автоматизированных касс и систем обслуживания.
Недостаточная точность цен, трудности с инвентаризацией, а также неэффективное управление клиентскими данными — все это может снизить эффективность магазина. Клиент может сделать вывод, что нужно выбрать другой магазин.
Автоматизация мебельного магазина: преимущества
- Эффективное управление запасами, предотвращая избытки и дефицит товаров на складах.
- Улучшенные процессы продаж, сокращающие время оформления покупок.
- Точный учет цен и скидок, исключая вероятность ошибок.
- Оптимизированные процессы заказов и поставок.
- Комфортные условия для клиентов с удобным выбором товаров.
- Точность в учете данных, упрощение инвентаризации и снижение процента пересорта.
- Эффективное ведение истории заказов и контроль предоплат.
- Оптимизация доставки и сборки мебели.
- Улучшенный анализ данных для обоснованных решений.
- Экономия времени и ресурсов, повышение общей эффективности бизнеса.
Что нужно для автоматизации
- Товароучетная программа для ведения учёта товаров и составления отчётов;
- Касса для выдачи чеков;
- Вспомогательное торговое оборудование для упрощения ведения бизнеса.
В программе должно содержаться большое количество номенклатуры, каждая из которых должна сопровождаться фотографиями для клиентов. Программа также должна содержать функционал наборов, а также функционал производства мебели.
Выбор торгового оборудования лучше производить на пропорции цена-качество. Мы подобрали рекомендации, исходя из этих условий.
Теперь рассмотрим каждый пункт подробнее.
Программа для учёта
Для учета продаж и управления товарным запасом используется специализированное программное обеспечение. Оно позволяет принимать платежи, вести товарный учет, работать с различным оборудованием и обеспечивать высокую скорость работы. Учитывая особенности бизнеса, мы рекомендуем рассмотреть 1С:Управление нашей фирмой (УНФ). Стоимость 23 500 рублей соответственно.
Данная программа отлично подходит для мебельного производства, так как в ней есть учет оптовых и розничных продаж, складское хранение, а также полный цикл производства: от заказа материалов до отправки готовой мебели клиенту. В программе есть широкий спектр управленческих отчетов, а также механизм обмена с сайтом.
Важно, что конфигурация 1С:УНФ синхронизируется с 1С:Бухгалтерией, чтобы обеспечить точность ещё и регламентированного учёта. Поэтому вашему бухгалтеру не потребуется переносить данные из управленческой программы вручную.
Касса
Нужно понимать, что для каждого варианта магазина, в зависимости от его размера и формата, подходят разные кассы. Поэтому сегодня у нас будет две рекомендации.
Для небольшого магазина, в котором проходит не более 20 продаж в день, подойдет касса АТОЛ 30Ф. Данная касса подключается к ПК с программой 1С, а чек можно распечатать сразу из документа заказа покупателя. Стоимость начинается от 22 000 рублей.
Для более крупных магазинов, количество продаже в котором превышает 50 в день, мы бы порекомендовали АТОЛ 22Ф или АТОЛ 55Ф (на фото слева). Данные варианты имеют высокую скорость печати и механизм автоотреза, чтобы ускорить работу с клиентами. Стоимость от 31 000 рублей.
Вспомогательное оборудование
1. Сканер штрих-кодов
Сканер для магазина мебельных материалов рекомендуем использовать беспроводной, так как товары зачастую крупногабаритные и длины провода может не хватить. Он ускоряет процесс продажи товаров и снижает вероятность ошибок.
Пример: Беспроводной сканер MERTECH CL-2210 BLE Dongle P2D USB или Беспроводной сканер G-Sense IS1401R. Стоимость от 6 500 рублей.
2. Дисплей QR-кодов
Как вы уже знаете, сейчас активно развивается вариант оплаты через QR-код. Этот вариант выбирают многие, так как он предоставляет предпринимателю пониженный процент банковской комиссии и мгновенное зачисление средств на счет.
Присоединив дисплей к программе, QR-код будет формироваться автоматически, а сумма оплаты будет «зашита» в этот код. Клиенту останется только отсканировать его и нажать «Оплатить».
Пример: Дисплей QR-кодов MERTECH QR-PAY. Стоимость 4 800 рублей.
3. ТСД
Терминал сбора данных значительно облегчит складской учёт в вашей организации. С его помощью можно будет автоматизировать процесс приёмки материалов, сборки и отгрузки заказов, а также ускорить процесс инвентаризации в несколько раз.
Пример: Терминал сбора данных UROVO DT40. Стоимость стартует от 39 000 рублей.
Выводы
Грамотная автоматизация в мебельном магазине способна обеспечить эффективную организацию рабочих процессов и управления запасами товаров. Вы сможете достичь оперативности обслуживания клиентов, улучшить точности учета товаров и складского управления, а также оптимизируете процесс закупок. Более тщательный анализ данных также позволяет точнее прогнозировать спрос. А это помогает снизить издержки и повысить общую эффективность работы магазина.
Минимальная стоимость автоматизации начинается от 46 500 рублей (программа, касса). Уже с первых дней работы вам будут заметны положительные изменения. Затраты на автоматизацию окупаются в течение нескольких месяцев и в дальнейшем приведут к увеличению прибыли.
Нужна автоматизация мебельного магазина?
Тогда заполняйте форму ниже. Наши специалисты ответят на все вопросы и помогут вам!
Комментарии: