ПОЗВОНИТЬ СЕЙЧАС
Программный продукт 1С
Артикул: 4601546126856
Программный продукт 1С
Цена: 31 200 o
Назначение
Описание
Сравнение версий
Комплект поставки
Лицензии
Услуги
1С:CRM КОРП Редакция 3.0 – это CRM-система с возможностью расширения количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации.

1С:CRM КОРП Редакция 3.0 предназначена для компаний крупного бизнеса. Включает в себя инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании, интеграцию с корпоративными системами, работу из единого интерфейса и многое другое. Улучшайте работу своей компании с помощью отчетов и бизнес-процессов, анализируйте эффективность маркетинговых кампаний, проводя обзвоны и рассылки.

 

Какие же возможности имеет программа 1С:CRM КОРП Редакция 3.0

Программа 1С:CRM КОРП Редакция 3.0  – это CRM-система с возможностью расширения количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации. Решение предназначено для компаний малого и среднего бизнеса с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.

Имеет следующий функционал:

Управление клиентской базой

1С:CRM КОРП Редакция 3.0 позволяет осуществлять сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании с подробной характеристикой о каждом клиенте и контактном лице. Имеет расширенную аналитику по клиенту, динамику изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальную настройку отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

Управление контактами с клиентами

Учитывает истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя «Автомотиватор». Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров.

Управление рабочим временем

Позволяет просмотривать запланированные контакты (встречи, совещания и т.д.) в «Календаре», подбирать участников встречи с учетом их занятости, вести одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использовать графики работы пользователей, резервировать и планировать занятость помещений, вести «Список дел», регулярно планировать контакты (совещания, встречи и т.д.) с помощью документа Мероприятие.

Управление бизнес-процессами (BPM)

Общий процессный подход, включающий подсистему проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их.

Управление продажами

Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж – “Воронка продаж”, создание различных вариантов просмотра «Воронки  продаж» и планирование по их выполнению.  Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж.

Управление маркетингом

Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты).  Автоматический ABC/XYZ-анализ.

Подсистема оповещений

Возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).

Методики

Группы «Помощь» с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы и данные разделы планируется регулярно обновлять. Раздел также предназначен как руководство по началу работы с CRM-системой.

Облегчение выполнения рутинных операций

Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента.  Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.

Юзабилити

Организация интерфейса с выделением Главного раздела из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на “рабочих столах”, возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.

Интеграция с другими системами

Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

  • интеграция в единую конфигурацию 1С:CRM и учетных решений:
  • интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
  • интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент;
  • интеграцию с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС, интеграция с SMS и электронной почтой;
  • двухсторонний обмен данными с учетной системой 1C:Бухгалтерия 8;
  • загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
  • обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, *.txt, MS Outlook;
  • обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.

Подсистема управления показателями

Индивидуальные показатели менеджеров, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек, полнота заполнения клиентской базы и т.д.).  Панель ключевых показателей для управления продажами, другми ключевыми показателями организации. Использование настраиваемых «виджетов» на рабочих местах менеджеров с контролем по менеджерам / подразделениям / организации. Назначение прав доступа на ключевые показатели в разрезе менеджера / подразделения / организации.

Управление потенциалом продаж

Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений. Анализ продаж с учетом рассчитанных потенциалов по клиентам, менеджерам или подразделениям.

Оперативное управление выполнением проектов

Декомпозиция проектов по этапам. Планирование ресурсов по вариантам: ресурсы ограничены или ограничены сроки выполнения проектов. Рабочее место планирования позволяющее выявлять конфликты за ресурсы между проектами. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя.

Интеграция с корпоративными системами

Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

  • работу с геокартами (поиск на картах компаний, позиционирование на картах расположения клиентов) с приложениями и сервисами: Yandex, Google, 2Gis;
  • двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами между MS Outlook, MS Exchange Server;
  • интеграцию с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex, Google;
  • обмен с сетевой инфраструктурой компаний: MS Active Directory, Novell;
  • интеграцию с системами анализа больших данных (BI системы).

Мобильная работа

Работа с мобильного устройства организована через приложение iCRM. Доступно для скачивания в App Store и Google Play. Имеет ограниченный бесплатный функционал.

Обратите внимание!

Сопровождение программного продукта 1С:CRM КОРП Редакция 3.0, его доработка и обновление возможно только при наличии договора ИТС с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2-ой Категории. Без действующего договора партнеры фирмы “1С” не имеют права работать с программами системы 1С:Предприятие.

Без действующего договора право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме.

ФункционалБазоваяПРОФ1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)КОРПМодуль для 1С:ERP и КА
История общения с клиентами
Календарь, оповещения
Продажи
Контроль процессов руководителем
Телефония/соцсети/мессенджеры/рассылкиТолько SMS и e-mail
Маркетинг, ЛИДы
Единая база
Проекты
Управление инцидентами
Склад, логистика, работа с поставщиками
Линия технической поддержки
Производство, финансовые показатели

Состав продукта

Комплект поставки 1С:CRM ПРОФ Редакция 3.0 включает в себя:

Дистрибутив платформы 1С 8.3
Дистрибутив конфигурации 1С:CRM ПРОФ Редакция 3.0
Инструкция по получению лицензий
Комплект документации 1С:CRM ПРОФ Редакция 3.0
Регистрационная карточка программы
Конверт с PIN-кодом для получения электронной лицензии на использование программы
Конверт с PIN-кодом для регистрации программного продукта на портале (portal.1c.ru)
Купон льготного сопровождения ИТС на 3 месяца

Для расширения количества рабочих мест предусмотрены дополнительные лицензии:

Программный продукт 1С
Клиентская лицензия для 1С:CRM КОРП Редакция 3.0.
Цена:
9 750o
9 750o
Программный продукт 1С
Клиентская лицензия для 1С:CRM КОРП Редакция 3.0.
Цена:
45 300o
45 300o
Программный продукт 1С
Клиентская лицензия для 1С:CRM КОРП Редакция 3.0.
Цена:
83 850o
83 850o
Программный продукт 1С
Клиентская лицензия для 1С:CRM КОРП Редакция 3.0.
Цена:
161 850o
161 850o
Программный продукт 1С
Клиентская лицензия для 1С:CRM КОРП Редакция 3.0.
Цена:
390 000o
390 000o
Программный продукт 1С
Клиентская лицензия для 1С:CRM КОРП Редакция 3.0.
Цена:
741 000o
741 000o
Программный продукт 1С
Клиентская лицензия для 1С:CRM КОРП Редакция 3.0.
Цена:
2 164 500o
2 164 500o
Программный продукт 1С
Клиентская лицензия для 1С:CRM КОРП Редакция 3.0.
Цена:
3 510 000o
3 510 000o
Программный продукт 1С
Организация клиент-серверной работы.
Цена:
50 400o
50 400o

Для того чтобы настроить продукт под бизнес процессы вашего бизнеса рекомендуем вам воспользоваться нашими услугами:

Цена:
1 700o
1 700o
Цена:
3 200o
3 200o
Цена:
1 600o
1 600o
Бесплатно при покупке вы получаете:
  • Установка программы
  • Доставка (в пределах города)
  • Помощь в регистрации на портале 1С
  • Заведение первичной информации об организации
  • 5 бесплатных часов работы специалиста
  • 3 месяца поддержки 1С:ИТС
Нужна консультация?
Закажите консультацию в один клик!